Настоящие Правила определяют порядок и условия перевозки домашних животных сервисом «LUNOCAR» и являются неотъемлемой частью Публичной оферты. Оформляя заявку, Заказчик подтверждает согласие с настоящими Правилами.
Сервис стремится обеспечить максимально бережную, спокойную и безопасную поездку для каждого питомца.
К перевозке принимаются домашние животные: собаки, кошки, грызуны, птицы, рептилии и другие экзотические питомцы. Для крупных пород подаётся просторный автомобиль. Перевозка осуществляется как с сопровождением владельца, так и без него — по договорённости.
Переноска фиксируется в салоне для безопасности животного. Водитель ведёт автомобиль спокойно и без резких манёвров. Салон подготавливается к перевозке (защитные чехлы, пелёнки — в зависимости от тарифа). Запрещается выпускать животное из переноски или с поводка во время движения без согласования с водителем.
Сервис вправе отказать в перевозке в следующих случаях:
Если в процессе поездки питомец загрязнил салон, может взиматься компенсация на химчистку в разумном размере, согласованном сторонами. Сервис, в свою очередь, обеспечивает чистоту салона перед каждой поездкой.
Сервис бережно относится к каждому питомцу, однако не несёт ответственности за ухудшение состояния животного, вызванное его заболеванием, стрессом или индивидуальными особенностями, о которых Заказчик не предупредил. Заказчик несёт ответственность за поведение питомца и за вред, причинённый им имуществу или третьим лицам.
Стоимость дополнительных услуг отображается в калькуляторе и подтверждается до начала поездки.
По вопросам перевозки: +7 999 123-45-67, Telegram, WhatsApp. Поддержка работает круглосуточно.