Перейти к содержанию
LUNOCAR
Как это работает Преимущества Водителям Вопросы
Заказать поездку
← На главную

Политика обработки персональных данных

Редакция от 25 июня 2026 г.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель БОКЛАЧ ОЛЬГА МИХАЙЛОВНА, ИНН 505028733145, ОГРНИП 325508100524979 (далее — «Оператор», сервис зоотакси «LUNOCAR»).

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.

Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, в качестве важнейшей задачи.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта lunocar.ru, мобильного приложения «LUNOCAR» и при оказании услуг по перевозке домашних животных (зоотакси).

2. Основные понятия

  • Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  • Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
  • Пользователь — посетитель сайта или приложения, оставивший заявку или обратившийся к Оператору.

3. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает следующие персональные данные, которые Пользователь предоставляет добровольно при оформлении заявки на поездку, заявки водителя или обращении в службу поддержки:

  • имя (или то, как к Пользователю можно обращаться);
  • номер телефона;
  • адреса подачи и назначения поездки;
  • сведения о питомце (вид, размер, количество, особенности перевозки);
  • содержание комментария к заявке;
  • для водителей — марка и модель автомобиля, наличие собственного транспорта;
  • обезличенные данные о посещении сайта, передаваемые средствами интернет-статистики (cookie, IP-адрес, тип браузера, источник перехода) — через систему «Яндекс.Метрика».

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, политических взглядах, состоянии здоровья и т. п.) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

  • обработка и выполнение заявок на перевозку питомцев, согласование деталей поездки;
  • связь с Пользователем по телефону для подтверждения и уточнения заказа;
  • рассмотрение заявок кандидатов в водители;
  • оказание услуг, расчёт стоимости, информирование о статусе заказа;
  • улучшение качества сервиса, анализ работы сайта и приложения;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия субъекта персональных данных, которое Пользователь даёт, отмечая соответствующий чекбокс при отправке формы на сайте или в приложении, а также на основании договора (публичной оферты), стороной которого является субъект персональных данных, и положений Федерального закона № 152-ФЗ.

6. Порядок и сроки обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых. Хранение данных осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше срока действия согласия. По достижении целей или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев: передачи водителю-партнёру в объёме, необходимом для выполнения поездки; использования сервисов интернет-статистики на условиях их публичных оферт; а также случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (по запросу уполномоченных государственных органов). Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie и счётчик «Яндекс.Метрика» для сбора обезличенной статистики посещаемости. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера; при этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

10. Отзыв согласия и контакты

Для отзыва согласия на обработку персональных данных, а также по любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

  • по телефону +7 999 123-45-67;
  • в Telegram или WhatsApp.

11. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу lunocar.ru/privacy.html.

LUNOCAR

Бережное зоотакси · Москва и область

ВодителямОфертаПолитика конфиденциальностиПравила перевозки

ИП БОКЛАЧ ОЛЬГА МИХАЙЛОВНА · ИНН 505028733145 · ОГРНИП 325508100524979

© 2026 LUNOCAR. Все права защищены.